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抗体選びの不安に応えます GeneTex社 抗体保証プログラム

掲載日情報:2026/06/11 現在Webページ番号:73705

ジェンタくん

抗体を選ぶ際、「期待する結果が得られるか不安」「万が一うまくいかなかった場合の対応が心配」と感じることはありませんか。
GeneTex社では、抗体を安心してご使用いただけるよう、抗体保証プログラムをご用意しています。万が一、GeneTex社抗体をご使用いただき、お客様の期待する結果が得られなかった場合には、ご希望に沿った形で対応いたします。

抗体の交換、別抗体のご提供、その他の対応をご希望の場合は、ご実験の内容を詳しくご報告いただいたり、再試験をお願いしたりすることなく、迅速に対応いたします。

本プログラムの適用はご購入から1年以内の製品に限ります。
GeneTex社が保証しているアプリケーション・動物種以外でのご使用は本プログラムの対象外です。


ご対応の選択肢

テクニカルサポート

① テクニカルサポート

ご使用いただいたアプリケーションでのトラブルシュートを承ります。必要に応じて、ご実験の詳細やデータのご提供をお願いする場合があります。

新しいバイアルと無償で交換

② 新しいバイアルと無償で交換

別ロットなど、同一抗体の新しいバイアルと無償で交換いたします。

別抗体を無償でご提供

③ 別抗体を無償でご提供

ご購入いただいた抗体と同等額のGeneTex社抗体をお選びいただき、無償でご提供いたします。

その他

④ その他

上記以外の対応をご希望の場合は、具体的な内容をご記載の上、弊社テクニカルサポート 試薬担当までご相談下さい。


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お問い合わせ先

フナコシ株式会社 テクニカルサポート 試薬担当
reagent@funakoshi.co.jp までご連絡下さい


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必要事項

お問い合わせの際は、以下の情報をメールにご記載下さい。

  • お名前
  • ご所属
  • ご購入時にご利用された販売店
  • 製品情報(商品コード、商品名、容量、ロット番号、ご購入時期)
  • ご希望の対応(上記①~④よりご選択)
  • ご使用条件(アプリケーション、試料の動物種)
  • 問題点(可能な範囲で)

ご希望の内容を確認後、担当者よりご連絡いたします。3営業日以内に弊社からの回答がない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせ下さい。

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お問い合わせ先

(テクニカルサポート 試薬担当)

reagent@funakoshi.co.jp

製品情報は掲載時点のものですが、価格表内の価格については随時最新のものに更新されます。お問い合わせいただくタイミングにより製品情報・価格などは変更されている場合があります。
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